Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Terakhir diperbarui: 15 Juni 2026
Selamat datang di SantrenPay. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan aplikasi dan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SantrenPay mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat menggunakan layanan SantrenPay, kami dapat mengumpulkan beberapa informasi berikut:
Informasi Pribadi
Nama pengguna
Nomor telepon
Alamat email
Informasi akun yang diperlukan untuk penggunaan layanan
Informasi Transaksi
Riwayat transaksi
Nomor tujuan transaksi
Detail pembayaran dan pembelian produk digital
Informasi Perangkat
Jenis perangkat
Sistem operasi
Alamat IP
Informasi log aplikasi
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Menyediakan dan mengelola layanan SantrenPay.
Memproses transaksi pengguna.
Memverifikasi identitas pengguna.
Memberikan dukungan pelanggan.
Mengirim pemberitahuan terkait layanan dan transaksi.
Meningkatkan keamanan, kualitas, dan kinerja aplikasi.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.
Informasi dapat dibagikan hanya dalam kondisi berikut:
Untuk memproses transaksi melalui mitra penyedia layanan yang bekerja sama dengan SantrenPay.
Untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
Untuk melindungi hak, keamanan, dan properti SantrenPay maupun pengguna.
5. Cookies dan Teknologi Serupa
Aplikasi atau situs web SantrenPay dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan layanan, dan meningkatkan performa sistem.
6. Hak Pengguna
Pengguna memiliki hak untuk:
Mengakses informasi pribadi yang dimiliki SantrenPay.
Memperbarui data pribadi yang tidak akurat.
Mengajukan permintaan penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Menghubungi kami terkait penggunaan data pribadi.
7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Layanan kami dapat berisi tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun praktik yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
SantrenPay
Email: support@santrenpay.com
Website: Santrenpay.com
Dengan menggunakan aplikasi dan layanan SantrenPay, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan
Terakhir Diperbarui: 15 Juni 2026
Selamat datang di SantrenPay. Dengan mengakses, mengunduh, mendaftar, atau menggunakan layanan SantrenPay, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Layanan ini.
Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan SantrenPay.
1. Definisi
SantrenPay adalah platform layanan pembayaran digital yang disediakan oleh PT. Santren Payment Indonesia.
Pengguna adalah setiap individu atau pihak yang mengakses dan menggunakan layanan SantrenPay.
Akun adalah identitas pengguna yang terdaftar pada sistem SantrenPay.
2. Pendaftaran dan Akun
1. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat saat melakukan pendaftaran.
2. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun, kata sandi, PIN, OTP, dan perangkat yang digunakan.
3. Pengguna dilarang memberikan akses akun kepada pihak lain tanpa izin.
4. SantrenPay berhak menolak, membatasi, menangguhkan, atau menghapus akun yang terbukti memberikan informasi palsu atau melakukan pelanggaran.
3. Penggunaan Layanan
Pengguna setuju untuk menggunakan layanan SantrenPay hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna dilarang:
• Menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
• Melakukan penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Mengakses sistem secara tidak sah.
• Menyebarkan malware, virus, atau program berbahaya.
• Mengganggu operasional layanan SantrenPay.
4. Transaksi
1. Seluruh transaksi yang dilakukan melalui akun pengguna dianggap sah apabila telah melalui proses autentikasi yang berlaku.
2. Pengguna wajib memastikan kebenaran data tujuan transaksi sebelum melakukan pembayaran.
3. Transaksi yang telah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan kecuali ditentukan lain oleh kebijakan yang berlaku.
4. SantrenPay tidak bertanggung jawab atas kesalahan transaksi yang disebabkan oleh kelalaian pengguna.
5. Saldo dan Pembayaran
1. Pengguna wajib memastikan saldo atau sumber dana mencukupi sebelum melakukan transaksi.
2. SantrenPay berhak menolak transaksi yang dianggap mencurigakan atau berpotensi menimbulkan risiko keamanan.
3. Setiap biaya layanan yang berlaku akan diinformasikan kepada pengguna sebelum transaksi dilakukan.
6. Keamanan
SantrenPay berupaya menjaga keamanan sistem dan data pengguna. Namun pengguna juga berkewajiban:
• Menjaga kerahasiaan PIN, OTP, dan kata sandi.
• Tidak membagikan kode verifikasi kepada siapa pun.
• Segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada layanan pelanggan SantrenPay.
7. Penangguhan dan Penghentian Layanan
SantrenPay berhak menangguhkan atau menghentikan layanan kepada pengguna apabila:
• Terjadi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
• Ditemukan indikasi penyalahgunaan akun.
• Diperlukan untuk memenuhi ketentuan hukum atau permintaan pihak berwenang.
• Terjadi keadaan yang mengancam keamanan sistem.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh merek, logo, desain, sistem, konten, dan teknologi yang digunakan dalam layanan SantrenPay merupakan milik PT. Santren Payment Indonesia dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan materi tersebut tanpa izin tertulis.
9. Batasan Tanggung Jawab
SantrenPay tidak bertanggung jawab atas:
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh jaringan internet, operator, atau pihak ketiga.
• Kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.
• Keadaan kahar (force majeure) di luar kendali SantrenPay.
10. Perubahan Layanan
SantrenPay berhak menambah, mengubah, membatasi, atau menghentikan sebagian maupun seluruh layanan sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.
11. Perubahan Syarat dan Ketentuan
SantrenPay dapat memperbarui Kebijakan Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi, situs web, atau media resmi lainnya.
12. Hukum yang Berlaku
Kebijakan Layanan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
13. Hubungi Kami
PT. Santren Payment Indonesia (SantrenPay)
Email: support@santrenpay.com
Website: www.santrenpay.com
Dengan menggunakan layanan SantrenPay, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Layanan ini.